昨日は、バレンタイン＆ベリーズで正式に結婚が
認められた記念日☆

今日は、絶対に怒らない、不機嫌にならないと決めて
デートに出かけました。え、なぜかって？

ベリーズは友達いわく、「ふざけてる国No.1」なんだそうです。
日本のまともなサービスを期待すると、キレるか、落胆するのが
オチです。なので、あまり期待はしないで客観的に楽しむと
面白いです。

１）最初はショッピング、2人でお互いに服を買うことに
ルンルンでした。しかし、買っても日本のように紙袋などなく、
黒のスーパーのごみ袋に入れられるだけなので、
やめようということになりました。（このあと食事にいくのに）

すると、店の女主人がデポジットを入れていけ、と言い出しました。
デポジットも何も、今日は持ち帰れないからまた来ると言ったのに
私も強く言われたので腹を立ててしまい、じゃあいらない、と
言ったら、今度は値段を下げてきました。

さっきは、もう限界までディスカウントしたから下げれないと
言ったのに、帰ると言ったら下げてきた！私はこれにもカチン。

相手はインド人。エルビスは商売上手なんだよ、となんとか
なだめてくれましたが、商売なら「お客様は神様でしょ？」と
思ったところで、終了ー。ベリーズにはそんな概念はないのでした。

２）メインは、某Pホテルでバレンタインビュッフェ。
予約もしたし、と思って実際言ってみると・・・・。

「すみません。予約でいっぱいです。」
「えっ、だから私予約したんですけど」
「もう終わってる・・・。」

実際はこうだ。予約の名前など確認せず、どんどんお客さんを入れたので
食事がなくなってしまい、もう終了していたのだ。
予約の意味がないじゃないかぁぁぁぁ。

ともかく、最後にクラブカリプソという外のお店で食べられたので
良かった。中のビュッフェより、食べ物もずっとおいしくて、夜の海を
観ながら雰囲気も良かったので、万事おさまるでした☆

こうゆう時、日本のサービスってすごいよなぁって再認識します。
ベリーズでは本でも勉強するのが難しいけど、ネットで
面白い人を見つけました。「サービスの宝箱」としてブログに
サービスの理論を体系的に研究しており、プリントアウトしてでも
読みたいなと思った人です。http://blog.livedoor.jp/ym01/

今日は写真がなくてごめんね。影響されてつい書いてしまいました。